سياسة خصوصية شركة مكتب العائلة

أعدّت شركة مكتب العائلة وشركات معيّنة تابعة لها ("تي إف أو" أو يشار لها بـ "الشركة" أو "نحن") سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية استخدمنا لأي معلومات شخصية نجمعها عنك حين تستخدم هذا الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بكيفية جمع البيانات واستخدامها.


هذا الموقع غير موجه إلى الأطفال والقُصَّر، ونحن لا نتعمد طلب أو جمع البيانات الشخصية من الأطفال والقُصَّر. وبوصفك والدًا أو وصيًا، يرجى عدم السماح لأطفالك بتقديم أو إدخال أي بيانات شخصية دون الحصول على إذنك. كما نرجو التواصل معنا إن كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سنّ الثامنة عشرة.


بإرسالك لبياناتك الشخصية إلينا، فأنت توافق على طريقة معالجة البيانات المحددة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كانت هناك أي حالات استخدام إضافية لبياناتك الشخصية، سنوفر لك إمكانية الموافقة على هذه الاستخدامات الإضافية أو رفضها.


تشتمل سياسة الخصوصية على التفاصيل العامة والتقنية بشأن الخطوات التي نتخذها من أجل احترام مخاوفك المتعلقة بالخصوصية. عمدنا إلى تنظيم سياسة الخصوصية من خلال العمليات والمجالات الرئيسية بحيث يمكنك مراجعة المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لك.


1 البيانات الشخصية التي نجمعها

2 كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية

3 كيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية

4 كيفية نقلنا للبيانات الشخصية وحمايتها وتخزينها

5 حقوقك

6 الاتصال بنا

7 ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

8 تغييرات سياسة الخصوصية

9 المواقع الأخرى

10 الحقوق الإضافية



1 البيانات الشخصية التي نجمعها

يُشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى أي بيانات شخصية يمكن استخدامها لتحديد هويتك بصفتك الفردية.

1.1 قد نجمع ونعالج بياناتك الشخصية التالية.

(a) المعلومات الشخصية عنك ► هي المعلومات الشخصية التي تُقدّمها لنا، مثلاً عند إنشائك حساب مستخدم أو قراءة معلومات معيّنة تتعلق بحساباتك ومعلومات إضافية مقدّمة من قبل أو من خلال "تي إف أو"، أو طرح سؤال مثل عنوان بريدك الإلكتروني؛

(b) مراسلاتنا ► إذا تواصلت معنا، مثلاً عند طرحك استفسارًا عامًا أو طلبك دعمًا فنيًا، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات؛

(c) المعلومات الواردة في الاستبيانات ► قد نطلب منك أيضًا استكمال بعض الاستبيانات التي نستخدمها لأغراضٍ بحثية. في تلك الحالة قد نجمع المعلومات التي قدّمتها في الاستبيانات المُستكملة؛

(d) استخدامك لموقعنا الإلكتروني ► تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني والمعلومات المُجمّعة باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبّع الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP واسم النطاق لديك، ونسخة إصدار المتصفح، ونظام التشغيل، وبيانات حركة البيانات، وبيانات الموقع، وسجلات الويب، وبيانات الاتصال الأخرى، والموارد التي يمكنك الوصول إليها.

(ز) خاصية عدم التتبُّع ► نظرًا لعدم وجود إجماع حتى الآن على كيفية تجاوب الشركات مع آليات عدم التتبُّع ("DNT") القائمة على متصفح الويب، لهذا لا نتجاوب حاليًا مع إشارات عدم التتبُّع القائمة على متصفح الويب.


نستخدم كذلك خدمة "غوغل أدووردز" التي تمكّننا من ترويج الموقع والإعلان عنه عبر الإنترنت من خلال آلية تتبَّع تُعرف باسم "إعادة الاستهداف"، فيعرض المورّدون الخارجيون، بمن فيهم شركة غوغل، إعلاناتنا على المواقع الإلكترونية المختلفة، ويستخدمون ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة للموقع. كما يحق لك أن ترفض استخدام غوغل لملفات تعريف الارتباط بزيارة صفحة إعدادات إعلانات غوغل عبر الرابط التالي: https://www.google.com/settings/ads/plugin. أو يُمكنك رفض استخدام طرف خارجي لملفات تعريف الارتباط عن طريق صفحة إيقاف "مبادرة إعلان الشبكة" (Network Advertising Initiative) عبر الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/choices/


يرجى الملاحظة أنه لن يتم وقف كل عمليات التتبُّع حتى إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.



1.2 قد نجمع بياناتك الشخصية منك مباشرةً، أو قد نجمع أيضًا البيانات الشخصية من أطراف خارجية بمن فيهم الوكلاء الذين يقدّمون التعليمات بالنيابة عنك.

1.3 إذا قدّمت لنا بيانات شخصية عن أشخاص آخرين، يجب عليك إبلاغ هؤلاء الأشخاص بأنك قدّمت لنا تفاصيلهم وأيضًا بالمصدر الذي يمكنهم من خلاله الحصول على نسخة من سياسة الخصوصية هذه.

2 كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية

2.1 قد نستخدم بياناتك الشخصية بالطرق التالية.

يُرجى العلم أن استخدام البيانات الشخصية بموجب القوانين المعتمدة لحماية البيانات يجب أن يكون مُبررًا بمقتضى سبب من مجموعة من "الأسس" القانونية، ونحن مطالبون بتحديد الأسباب المتعلقة بكل استخدام في سياسة الخصوصية هذه.


(a) لتزويدك بالبيانات والخدمات والمنشورات التي تطلبها لتزويدك بالبيانات والمنشورات التي نوفرها ولتقديم أي طلبات أو مساعدة خاصة طلبتها منا.


مبرر الاستخدام: الموافقة والقبول وتنفيذ العقود والمصالح المشروعة (لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا وتقديم الخدمات لك)؛


(b) لتخصيص خدماتنا ومنتجاتنا لك لضمان مراعاة احتياجاتك الشخصية، نقوم بجمع وتخزين معلومات معيّنة عنك، مثل معاملاتك السابقة وأي طلبات خاصة أخرى.


مبرر الاستخدام: المصالح المشروعة (لتمكيننا من تقديم خدمات ومنتجات مخصّصة لك)؛


(c) لتسجيلك بصفة مستخدم لإنشاء حساب مستخدم خاص بك. يُمكنك إنشاء حساب المستخدم الخاص بك ومراجعة أو تحديث معلومات الحساب (بما فيها بياناتك الشخصية) عبر الإنترنت حينما شئت.

مبرر الاستخدام: الموافقة والقبول وتنفيذ العقود والمصالح المشروعة (لتمكيننا من تهيئة حسابك بصفة مستخدم)؛

(d) لتقديم المواد التسويقية لك كي نُقدّم لك التحديثات والعروض والاشتراكات التي اخترت استلامها، فإننا نستعين بمزودي خدمات البريد الإلكتروني التابعة لأطراف ثالثة لإرسال هذه الرسائل الإلكترونية. ويرجى ملاحظة أن مزودي الخدمات هؤلاء محظورون من استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بموجب العقود المبرمة معهم لأي غرض غير إرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بأعمال "تي إف أو". يمكنك في أي وقت إلغاء المشاركة من جميع المراسلات التسويقية. وفي كل مرة تتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا، سنوفر لك خيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني وذلك باتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني. كما يمكنك إلغاء تلقي المواد الترويجية عن طريق تحديث حسابك الشخصي على "تي إف أو"، أو التواصل معنا كما هو موضح في القسم 6 أدناه.

مبرر الاستخدام: الموافقة (والتي يمكن سحبها في أي وقت - يُرجى مراجعة الفقرة 5.1 أدناه)؛

(e) للتحليلات وجمع المعلومات ► لتخصيص مواد تسويقية تتوافق مع متطلباتك. فيما يتعلق بأنشطتنا التسويقية، نجري تحليل المعلومات التي نجمعها عن عملائنا لتحديد العروض التي من المرجح أن تكون ذات أهمية لفئات مختلفة من العملاء في ظروف مختلفة وفي أوقات مختلفة. ونُطلق على هذه العملية إنشاء "الشرائح". تتضمن تلك البيانات الشخصية المعلومات السلوكية للعملاء، مثل سجل المعاملات والتفضيلات وطلبات الخدمة والتفاعل معنا. سنقيّم من وقتٍ لآخر البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وذلك من أجل تحديد شريحة معيّنة خاصة بك ومن أجل تخصيص اتصالاتنا التسويقية لتشمل العروض والمحتويات ذات الصلة بك. يمكننا أيضًا استخدام هذه الطريقة كي نتجنب إرسال عروض غير ملائمة أو قد لا تكون مهمة بالنسبة لك. لديك الحق في إلغاء مثل هذا التحليل لبياناتك الشخصية التي نستخدمها لتخصيص اتصالاتنا التسويقية التي نرسلها لك في أي وقت. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق التواصل معنا كما هو موضح في القسم 6 أدناه.

مبرر الاستخدام: الموافقة (والتي يمكن سحبها في أي وقت - يُرجى مراجعة الفقرة 5.2 أدناه)؛ والمصالح المشروعة (لتمكيننا من تخصيص تسويقنا بحيث يتوافق مع متطلباتك)؛

(f) للامتثال لالتزاماتنا القانونية للامتثال لالتزاماتنا القانونية مثل متطلبات إعداد التقارير المالية التي يفرضها مدقّقونا الماليون والسلطات الحكومية، وللتعاون مع وكالات إنفاذ القانون، أو الهيئات الحكومية أو الهيئات التنظيمية، و/أو المحاكم فيما يتعلق بالدعاوى القضائية أو التحقيقات في أي مكان في العالم نكون ملزمين بفعل ذلك فيه.

مبرر الاستخدام: الالتزام القانوني والمطالبات القانونية والمصالح المشروعة (للتعاون مع هيئات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية)؛

(g) للتعامل مع الحوادث ومعالجة أي مطالبات قانونية نتلقاها للتعامل مع أي حوادث وإصابات مثل الاتصال بخدمات الطوارئ، ولمعالجة أي مطالبات قانونية تقدّمَ بها العملاء؛

مبرر الاستخدام: المصالح الحيوية والمطالبات القانونية والمصالح المشروعة (لضمان التعامل الملائم مع الحوادث والإصابات، وللسماح لنا بمساعدة عملائنا)؛

(h) لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا للمساعدة في تطوير خدمات ومنتجات جديدة ولتحسين خدماتنا ومنتجاتنا الحالية.

مبرر الاستخدام: المصالح المشروعة (للسماح لنا بمواصلة تحسين وتطوير خدماتنا)؛

(i) لضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكلٍ صحيح لضمان عرض المحتوى من موقعنا الإلكتروني بأفضل وأنجع طريقة ممكنة لك ولجهازك.

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود والمصالح المشروعة (للسماح لنا بتقديم المحتوى والخدمات لك على الموقع الإلكتروني)؛


(j) بخصوص إعادة تنظيم أعمالنا ► لتحليل أو تمكين تحليل أي عملية بيع أو دمج أو استحواذ مقترحة أو لإعادة تنظيم أعمالنا.

مبرر الاستخدام: تنفيذ العقود والمصالح المشروعة (للسماح لنا بمواصلة تقديم الخدمات لك).


3 كيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية

3.1 قد نشارك بياناتك الشخصية بالطرق التالية.


(a) مقدّمو الخدمات الخارجيون الذين يعالجون البيانات الشخصية بالنيابة عنا لمساعدتنا في تنفيذ الأنشطة الموصوفة في القسم 2 ► قد نسمح لأطراف ثالثة مختارة مثل شركاء الأعمال والمورّدين ومقدّمي الخدمات والوكلاء والمقاولين وشركات "تي إف أو" الأخرى أن تستخدم بياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم 2، بما في ذلك شركات البريد ومقدّمو خدمات البريد الذين نعتمد عليهم في إرسال ونشر المواد الترويجية الخاصة بشركة "تي إف أو"، ومقدّمو مراكز البيانات الذين يستضيفون خوادمنا[AAM1] ، والوكلاء الخارجيون الذين ينفّذون الأعمال البريدية والطلبات والمعاملات بالنيابة عنا. يُحظر على هذه الأطراف بموجب العقود استخدام البيانات الشخصية لأي غرض آخر غير الأغراض المحددة في عقودها، وستكون خاضعة لالتزامات معالجة البيانات الشخصية امتثالاً لنفس الضمانات التي نطّبقها. كما نقدّم معلومات غير محددة الهوية إلى هذه الأطراف لاستخدامها على أساس تجميعي لغرض أداء التزاماتهم التعاقدية تجاهنا. لا نسمح ببيع البيانات الشخصية لكيانات أخرى خارج شركة "تي إف أو" من أجل استخدامها في أي غرض غير متعلق بأعمال مجموعتنا ولا باستخدام طرف خارجي للبيانات الخاصة من أجل أغراضهم الخاصة.


(b) وكالات إنفاذ القانون، والهيئات الحكومية، والهيئات التنظيمية، والمحاكم من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو للتعامل مع الحوادث أو المطالبات القانونية ► قد نُفصح عن بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو حكم المحكمة المعني، أو بناءً على طلب من الهيئات الحكومية أو هيئات إنفاذ القانون للمساعدة في الدعاوى القضائية والتحقيقات. عند السماح بذلك، سنوجّه أي طلب من هذا النوع إليك أو إبلاغك قبل الرد، إلا إن كان ذلك سيؤثر على منع جريمة أو اكتشافها. كما ينطبق ذلك عندما نرى أن الإفصاح عن البيانات الشخصية أمرٌ ضروري للحصول على المشورة القانونية، أو لتحديد هوية شخص تسبّبَ في مضايقة النزلاء أو الزوار، أو التدخل في شؤون الشركات التابعة أو في الحقوق والممتلكات، أو غير ذلك، أو التحقيق معه، أو التدرع بوسائل الحماية منه، أو التواصل معه، أو اتخاذ الإجراء القانوني ضده، سواء كان ذلك على الصعيد الدولي أم غير ذلك، كما ينطبق ذلك إذا كانت الأنشطة التي يُجريها تؤذي أي شخص آخر.

(c) الأطراف الثالثة التي تطلب تلك البيانات فيما يتعلق بتغيير في هيكل أعمالنا التجارية إذا كنّا نحن (أو جزء منّا) (1) خاضعين لمفاوضات خاصة ببيع أعمالنا أو (2) تم بيع أو دمج أو بيع جميع أصولنا إلى طرف ثالث أو (3) نخضع حاليًا لإعادة تنظيم، فأنت توافق على نقل أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها إلى هذا الكيان مُعاد التنظيم أو إلى طرف ثالث، واستخدامها لنفس الأغراض على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه، أو لغرض تحليل أي عملية بيع أو إعادة تنظيم مقترحة. سنضمن نقل ما هو ضروري فغط من بياناتك الشخصية.

3.2 لا تسري سياسة الخصوصية هذه على عمليات معالجة المعلومات الشخصية بالنيابة عن مقدّمي الخدمة الخارجيين أو بتوجيههم ممّن يجمعون المعلومات الشخصية منكم ويُقدّموها إلينا. وفي هذه الحالة، فإنّنا لا نتصرف إلا كمعالجين للبيانات ومن ثم نوصيكم بمراجعة سياسة الخصوصية المطبقة لدى مقدّمي الخدمات الخارجيين قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

___________________________

مبررات الاستخدام والأسباب القانونية

دونّا الأسباب التي نستخدمها لتبرير كل استخدام لبياناتك الشخصية بجوار الاستخدام في أقسام كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية وكيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية من سياسة الخصوصية هذه.

فيما يلي الأسباب القانونية الرئيسية التي تُبرّر استخدامنا لبياناتك الشخصية:

الموافقة: عندما توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية (سيتم تقديم نموذج موافقة إليك بخصوص أي استخدام من هذا القبيل)

تنفيذ العقود: عندما تكون بياناتك الشخصية لازمة لإبرام عقد معك أو بدء تنفيذه.

الالتزام القانوني: حين نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

المصالح المشروعة: حيث نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق مصلحة مشروعة، وأسباب استخدامنا لتلك البيانات تفوق أي مساس بحقوق حماية بياناتك.

المطالبات القانونية: حينما تكون معلوماتك ضرورية لنا للدفاع، أو رفع دعوى، أو تقديم مطالبة قانونية تخُصّك، أو تخُصّنا، أو تخصّ طرفًا ثالثًا.

المصالح الحيوية: عندما نكون في حاجة لمعالجة بياناتك الشخصية كي نحمي مصالحك الحيوية أو شخص طبيعي آخر، مثلاً عند احتياجك لمساعدة فورية.


___________________________


4 كيفية نقلنا للبيانات الشخصية وحمايتها وتخزينها

الأمن عبر الإنترنت


4.1 من المهم مراعاة أن جميع الاتصالات التي تتم عبر الإنترنت غير آمنة. وهناك خطر كامن في إرسال المعلومات عبر الإنترنت واستخدام البريد الإلكتروني. يرجى الإحاطة بذلك عند طلب معلومات أو إرسال نماذج إلينا عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، من خلال قسم "اتصل بنا". ونوصيك بعدم استخدام أي معلومات حساسة، بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان عند استخدام البريد الإلكتروني أو استخدام أجهزة الحاسوب العامة أو خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت "الواي فاي" العام. قد لا تتضمن ردودنا على البريد الإلكتروني أي معلومات حساسة أو سرية. يُرجى مراعاة أنّه لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أمني أو نظام تقديم للمعلومات عبر الإنترنت آمنًا.

4.2 يجب عليك دائمًا إغلاق المتصفحات التي تستخدمها عند الانتهاء من إكمال أي نموذج. ومع أن الجلسة تنتهي تلقائيًا بعد فترة قصيرة من عدم استخدام الجهاز، فمن الأسهل بالنسبة لأي طرف ثالث الوصول إلى ملفك أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك.

4.3 نتعامل مع جميع البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا على أنها معلومات سرية. ولمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو تسريبها، فقد طبقّنا سياسات وإجراءات أمن المعلومات وخصوصية البيانات التي نعمل على مراقبتها بانتظام. ونستخدم بروتوكول "طبقة المنافذ الآمنة" (SSL) - وهو بروتوكول معتمد في القطاع لتشفير وحماية البيانات المرسلة عبر الإنترنت. حين تكتب معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، سيتم تشفيرها تلقائيًا ونقلها عبر اتصال وفق بروتوكول "طبقة المنافذ الآمنة". ما يضمن تشفير بياناتك الحساسة خلال انتقالها عبر الإنترنت. وستعرف أنك في وضع آمن عندما يظهر رمز الأمان (كشكل القفل) على الشاشة.

الضوابط الأمنية


4.4 حين نعطيك (أو حين نختار أن نعطيك) كلمة مرور، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وعن الامتثال لأي إجراءات أمنية أخرى نُحيطك بها، ونطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

4.5 تقوم "تي إف أو" بتدريب موظفيها وطاقمها على أهمية خصوصة البيانات وحمايتها، ويتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا حسب الحاجة لتعكس أي تغييرات في القوانين المعمول بها والتطوّرات في الإجراءات القائمة على أفضل الممارسات. كما أننا نُقيّد عدد الأفراد داخل الشركات الذين لديهم حق الوصول إلى البيانات الشخصية على أولئك المعنيين بشكل مباشر في عملية تقديم خدمة عالية الجودة لك.

4.6 نقوم بتخزين بعض المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام معلومات العملاء لدينا. كلا النظامين عبارة عن قواعد بيانات آمنة للعملاء مخزنة على خادم مخصّص يقع في مركز بيانات في أيرلندا يستضيفه مزوّد خدمة تابع لجهة خارجية. ويقع خادمنا خلف جدران الحماية المخصّصة لحماية البيانات الشخصية التي تم جمعها منك ضد الوصول غير المصرح به أو غير المقصود. ونظرًا لأن القوانين المطبّقة على المعلومات الشخصية تختلف حسب بلدك، فقد تتخذ شركتنا تدابير إضافية تختلف حسب المتطلبات القانونية المعمول بها في بلدك.

نقل البيانات الشخصية عبر الحدود الدولية


4.7 تتطلب طبيعة شركتنا وعملياتنا التشغيلية أن ننقل بياناتك الشخصية إلى موزعين آخرين معتمدين أو مراكز عمليات أو مراكز بيانات أو مقدّمي خدمات التي قد تكون في دول خارج بلدك * للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. على الرغم من أن عمليات حماية البيانات والقوانين الأخرى المعتمدة لدى هذه البلدان المختلفة قد لا تكون شاملة مثل تلك المطبّقة في بلدك، فإن "تي إف أو" ستتخذ التدابير المناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية، لحماية عملية نقل بياناتك إلى الجهات المتلقية (والتي قد تكون داخلية أو خارجية لـ"تي إف أو") التي تقع في بلد ذات مستوى حماية مختلف عن المستوى الموجود في البلد الذي يتم فيه جمع بياناتك.

4.8 ستفرض "تي إف أو" ضمانات حماية البيانات نفسها التي ننشرها في البلدان التي نعمل فيها، وذلك حيثما يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دولة قد تكون فيها قوانين حماية البيانات ذات مستوى أدنى من تلك الموجودة في الدولة المُحوِّلة.

الاحتفاظ بالبيانات


4.9 سيتم تخزين بياناتك الشخصية للفترة الزمنية المطلوبة أو المسموح بها بموجب القانون في النطاق القضائي الذي تقع فيه منشأتنا التي تحتفظ بالمعلومات (على سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ ببعض تفاصيل المعاملات والمراسلات إلى أن ينتهي الحدّ الزمني للمطالبات القانونية المتعلقة بالمعاملة أو من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالاحتفاظ بهذه البيانات). لذلك، إذا تم استخدام المعلومات لأكثر من غرض، سنحتفظ بها إلى أن تنتهي صلاحية الغرض ذي الفترة الأطول؛ ولكننا سنتوقف عن استخدامه للغرض ذي الفترة الأقصر بمجرد انتهاء فترته.

4.10 تستند فترات الاحتفاظ بالمعلومات لدينا إلى احتياجات العمل، أمّا بياناتك الشخصية التي لم يعُد هناك حاجة إليها فسيتم إمّا جعلها مجهولة الهوية بشكلٍ لا رجعة فيه (ويمكن الاحتفاظ بالمعلومات مجهولة الهوية) أو تدميرها بشكلٍ آمن. على سبيل المثال:

(a) الاستخدام لحسابك الشخصي: فيما يتعلق ببياناتك الشخصية المخزنة على حسابك الشخصي، فيمكنك تعديل وحذف هذه البيانات الشخصية في أي وقت؛ و


(b) الاستخدام للتسويق: فيما يتعلق ببياناتك الشخصية المستخدمة لأغراض تسويقية، يحق لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لهذا الغرض بعد حصولنا على موافقتك للتسويق إليك، أو التاريخ الذي استجبت فيه آخر مرة لرسالة تسويقية منا (إلا إذا اخترت عدم تلقي المزيد من الاتصالات)؛ و


(c) الاستخدام لتنفيذ عقد ما: فيما يتعلق ببياناتك الشخصية المستخدمة لأداء أي التزام معك بموجب العقد، يحق لنا الاحتفاظ بتلك البيانات الشخصية خلال مدة سريان العقد ولفترة معينة بعد ذلك للتعامل مع أي استفسارات أو مطالبات لاحقة؛ و


(d) عند الدراسة المطالبات القانونية: فيما يتعلق بأي معلومات نعتقد إلى حدّ معقول أنها ستكون ضرورية للدفاع عن أو مقاضاة أو تقديم دعوى ضدك أو ضدنا أو ضد طرف ثالث، فقد نحتفظ بهذه المعلومات طالما يمكن متابعة هذه المطالبة القانونية.


5 حقوقك

إلغاء الاشتراك في الأغراض التسويقية

5.1 لك الحق في أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التسويقية في أي وقت. وسنبلغك إن كنا ننوي استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. ويمكنك ممارسة حقك عن طريق وضع علامة تحديد أمام مربعات معينة على نماذج جمع البيانات، أو بالتحدث إلينا شخصيًا، أو عن طريق الاتصال بنا كما هو موضّح في القسم 6 أدناه.

الحقوق الأخرى

5.2 وفقًا للاستثناءات وقوانين حماية البيانات المختلفة في بلدك، قد تكون لك الحقوق التالية:

(a) الوصول: يمكنك أن تطلب منا تزويدك بمزيدٍ من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية ونسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛


(b) التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛


(c) الشكوى: إذا كنت غير راضٍ عن طريقة استخدامنا لبياناتك الشخصية أو كيفية تعاملنا مع أي ممارسة لهذه الحقوق، فلك الحق في التوجّه بشكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك؛


(d) الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية إذا لم يعُد لدينا سبب قانوني لاستخدامها؛


(e) سحب الموافقة: حيثما تعتمد معالجة البيانات على الموافقة (مثل التسويق)، يمكنك سحب موافقتك على إحدى المعالجات فنوقف هذه المعالجة المعيّنة؛


(f) الاعتراض على المعالجة: لك الحق في الاعتراض على الأنواع الأخرى للمعالجة (مثل أنشطة التحليلات وجمع المعلومات التي يتم تنفيذها بخصوص بياناتك الشخصية)، إلا إذا كانت أسبابنا للقيام بهذه المعالجة تفوق أي مساس بحقوق حماية بياناتك؛


(g) التقييد: يمكنك تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، على سبيل المثال أثناء تحقُّقنا من دقة بياناتك الشخصية أو تحقُّقنا من الأسباب التي نستخدمها كأساس للاحتفاظ ببياناتك الشخصية؛


(h) قابلية النقل: عندما يكون الأمر مجديًا من الناحية التقنية، لديك الحق أن تطلب منا نقل البيانات الشخصية التي قدّمتها لنا إلى طرف ثالث بشكلٍ منظم شائع الاستخدام يمكن قراءته آليًا.


تحديث أو تعديل المعلومات

5.3 سنتبع المساعي المعقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية. ولتساعدنا في تنفيذ ذلك، عليك أن تُبلّغنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية التي قدّمتها لنا، وذلك عن طريق تحديث البيانات الموجودة في حسابك الشخصي أو بالتواصل معنا على النحو الموضّح في القسم 6 أدناه.

الإخطارات في حالة انتهاك سرية البيانات


5.4 في حالة وجود انتهاك لسرية البيانات، فإنّنا مستعدون لاتباع أي من القوانين واللوائح التي تتطلب منا إخطاركم بالإفصاح عن المعلومات الخاصة.


6 الاتصال بنا

6.1 إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:

خدمة العملاء

البريد الإلكتروني: client.service@tfoco.com


7 ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتمييزك عن المستخدمين الآخرين للموقع. يساعدنا ذلك في منحك تجربة جيدة عند تصفُّحك لموقعنا، كما يساعدنا في تحسين موقعنا الإلكتروني، علمًا أننا نستخدم مجموعة مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) في هذا الموقع:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لعمل الموقع ولا يُمكن إلغاء تفعيلها في أنظمتنا. يتم إنشاء هذه الملفات عادةً استجابةً لإجراءات اتخذتها أنت والتي تشمل طلبًا للخدمات، مثل ضبط تفضيلات الخصوصية أو تسجيل الدخول أو تعبئة النماذج. ويُمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحجب ملفات تعريف الارتباط هذه أو الإبلاغ عنها، لكنك إن فعلت ذلك لن تتمكن من استخدام أجزاء معيّنة في الموقع، علمًا أن ملفات الارتباط هذه لا تخزّن أي معلومات شخصية.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه احتساب عدد الزيارات ومصادر حركة المرور لكي نقيس ونحسّن أداء موقعنا. وتساعدنا في معرفة الصفحات التي تحظى بأكبر وأقل شعبية والاطلاع على كيفية تنقل الزوّار في الموقع. جميع المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه تكون على شكل مجموعة واحدة وبالتالي تكون مجهولة المصدر. إذا لم توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، فلن تعرف متى زرت موقعنا، ولن نتمكن بدورنا من مراقبة أداء ملفات تعريف الارتباط.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع الإلكتروني نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه كي نُقدّم لك مميزات مُحسّنة ذات طابع شخصي. قد توضع هذه الملفات من قبلنا أو من مقدّمي الخدمات الخارجيين الذين أضفنا خدماتهم إلى صفحات موقعنا. إذا لم توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، فمن المحتمل ألّا تعمل بعض أو جميع هذه الخدمات كما ينبغي.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف قد يضع شركاؤنا في التسويق ملفات تعريف الارتباط هذه عبر موقعنا، وقد تستخدمها تلك الشركات لإعداد ملف حول اهتماماتك لتعرض عليك إعلانات عن مواقع إلكترونية أخرى. غير أنها لا تخزّن المعلومات الشخصية لكنها قائمة على تحديد متصفحك والجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت بصورة منفردة. وإذا لم توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، فلن تحصل على نفس القدر من الإعلانات المستهدفة والمخصّصة لك حسب اهتماماتك.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي تقوم مجموعة مختلفة من خدمات التواصل الاجتماعي بوضع ملفات تعريف الارتباط هذه التي قد نضيفها على الموقع لتمكينك من مشاركة محتوانا مع أصدقائك وشبكاتك الاجتماعية والمهنية. وهي قادرة على تتبع متصفحك عبر المواقع الأخرى وإنشاء ملف تعريفي لاهتماماتك. قد يؤثر هذا الأمر على المحتوى والرسائل التي تراها على مواقع الويب الأخرى التي تزورها. إذا لم توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لن تتمكن من استخدام أو مشاهدة هذه الأدوات المخصّصة لمشاركة المحتوى.


8 تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحتاج في المستقبل إلى إدخال تغييرات إضافية. وستُدرَج جميع التغييرات الإضافية في أحدث نسخة لسياسة الخصوصية المنشورة في هذا الموقع الإلكتروني، حتى يكون المستخدم على دراية دائمة بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بالمعلومات التي نعمل على جمعها، وبكيفية استخدامنا لهذه المعلومات والإفصاح عنها لأطراف ثالثة. يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه عن طريق التاريخ المكتوب في أسفل سياسة الخصوصية. تحتفظ "تي إف أو" بالحق، حسب تقديرها وحدها، في تعديل أو تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ومن خلال النقر على "أوافق" على المراجعات، فإنك توافق على هذه التعديلات. تصبح أي تغييرات ندخلها على سياسة الخصوصية لدينا سارية المفعول بمجرد نشر النسخة المُنقّحة من سياسة الخصوصية قبل تاريخ سريان مفعول التغييرات.


9 المواقع الأخرى

9.1 قد يحتوى هذا الموقع على روابط لمواقع خارجية أخرى، وإذا نقرت على رابطٍ لأي من هذه المواقع الخارجية، يُرجى العلم أن لديهم سياساتهم الخاصة بشأن الخصوصية ولا نقبل أي مساءلة أو تحمّل أي مسؤولية عن سياساتهم هذه أو كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية. يُرجى الاطلاع على هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية لهذه المواقع الخارجية.

10 الحقوق الإضافية

10.1 قد تمنحك القوانين المعمول بها حقوقًا إضافية غير موضحة في سياسة الخصوصية هذه.

01.04.2020

تحدث إلى خبراء الاستثمار لدينا

ابدأ في استراتيجية الاستثمار المخصصة لك

إحجز موعداً